Jak získat loajální zákazníky? Efektivní strategie a trendy v moderním řízení vztahů se zákazníky
Tržní konkurence neustále roste a zákazníci si jsou moc dobře vědomi toho, že se nemusí upínat na první nabídku, která se jim naskytne. Naopak mají pestré možnosti výběru, a proto se firmy musí intenzivně...